2024年电子商务商业战略的新思路
进入2024年，电子商务行业正在经历一种新的、升级的商业趋势。最近，淘宝推出了一项惠及商家的新计划——提供全面的免费商业咨询，这已成为电子商务行业新动能的重量级焦点。从4月开始，商务顾问服务已经升级，所有商家都可以免费使用。同时，还将发布门店小蜜客服机器人、影像空间等免费商家服务。
淘宝推出了一系列有利于商业的服务，为电子商务领域带来了新的机遇和营销趋势，可以概括为：
1、 战略升级，寻求增量增长
1.提升业务人员，准确链接市场洞察
2.为小米升级店内客服机器人，提升消费者体验
3.升级图像空间，拓展使用场景深度
4.为商家寻找更多增量机会
5.经营成本持续下降
6、好的服务=好的成长，为优质服务门店提供新的机会和增量
2、 三方协作，良性循环
随着服务成为电子商务行业的核心竞争力，企业和平台对消费服务进行了多轮升级，探索新的增长机会。淘宝旨在进一步提高商家的运营效率，减轻经营压力，专注于长期门店运营，增强服务能力，获得更多商机，全面升级消费者体验。这将有效促进ToC（用户）、ToB（品牌/商家）和ToP（平台）的闭环协作，带来正增长周期。