当代年轻人买的是服务体验
对于今天的年轻人来说,产品只是体验的载体。为了真正迎合年轻人的内心,品牌必须优先考虑产品,并为他们提供他们所追求的各种体验。这将在用户和品牌之间建立更深层次的联系,从而真正“购买”品牌。 首先,“我买了什么”是一种个性化的体验 年轻人希望通过购买来反映自己,因此个性化的产品和服务将越来越受欢迎。销售人员应了解年轻人的喜好和特点,并个性化产品。 其次,我买的是社交体验 年轻人喜欢分享,品牌销售应该创造一种社会化的购物体验,使购买成为一种社会互动形式。社交元素可以添加到产品和营销中,以鼓励用户分享和互动。 第三,“我买了一个新奇的体验。” 年轻人渴望新鲜的体验,因此品牌需要不断创新、创新并给他们惊喜。用户可以通过限量版、会员专享等方式体验新奇的消费体验。
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