跨境电商常用术语
在电子商务领域,有许多常用术语涵盖了从网上购物到供应链管理的各个方面。以下是一些常用的电子商务术语: B2B(企业对企业):企业对企业是指从一家公司向另一家公司销售产品或服务。 B2C(企业对消费者):企业对消费者是指直接向终端消费者销售产品或服务的公司。 转化率:衡量网站访问者完成预期操作(如购买)的百分比。 购物车:电子商务网站上用于临时存储选定商品的虚拟购物篮。 结账:用户在购物车中结算并完成商品购买的过程。 直运:根据客户订单直接从供应商发货,无需实际库存。 履行:订单处理、包装和运输的过程。 存货:货物和产品的数量,通常指未售出的存货。 交叉销售:指与客户购买相关的其他产品。 促销:向客户推荐价格或规格更高的产品。 退货商家授权(RMA):允许客户在特定条件下退货的授权。 供应链:从制造商到最终用户的所有环节,包括制造、分销、零售等。 交付周期:从下订单到交货的时间。 移动商务:在移动设备上购物和交易的实践。 客户关系管理(CRM):通过技术和流程管理和改善与客户的关系。 电子商务平台:提供在线购物服务的网站或应用程序。 SSL证书:用于确保在线交易安全的加密协议。 订阅箱:定期向订阅用户提供商品或服务的包裹。
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