在我们进行个人公众号产品设计的时候，我们首要要分析一下业务需求，了解业务需求相关的业务目标和业务目的，只有当我们搞清楚了业务目的和业务目标的时候，才能说我们已经了解了一个完整的业务需求。那么我们具体该如何操作呢？
1、分析业务需求
例如个人账号是做一个专注于某领域的，希望可以帮助更多某领域的产品人。那么我们之后就要让目标与设计关联，自己的输出和有让更多的大神分享有价值的内容，衡量指标就在于公众号的关注量和阅读量。当我们业务目标分析清楚后，需要将业务目标转换为用户行为进行进一步分析：用户是关注微信公众号然后专注于阅读文章，还是有意向进行投稿。
2、用户需求分析
首先要明确目标用户，目标用户是使用产品的人，是产品或者服务的直接接触对象，客户并不等同于用户。其次是分析目标用户的需求：用户需求=目标用户（特征、经验）+用户场景+用户行为+用户体验目标。用户体验的目标是用户在使用产品或方案服务时所期望的最终成果，这才是需求的内在原因和动机。因此，在很多情况下，我们得到的需求不一定是用户真正的内在需求。
3、关键因素分析
通过前面的分析，我们知道业务目标和用户体验的目标，同时知道相应的测量指标，但是，当我们达到这些目标和测定指标时，我们受到了很多关键因素的影响，这时，我们需要了解这些关键因素，找一个比较合理的解决办法。
我们要想达成我们的业务目标，就必要要从业务的角度转换为用户的角度。通常来说，影响用户意愿的关键因素分为两类：动机和担忧。使用本账号的目的是什么？在使用过程中会遇到哪些问题？通过用户需求分析我们可以发现，用户的体验目标输出的文章有价值和干货和阅读很多有价值的文章，学到产品相关知识分别对应的衡量指标是提高公众号的关注量和阅读量和公众号的阅读量、收藏和转发量。
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