简体中文
01
社群需要门槛
不要建立廉价的社群。
廉价的表现有三种:
一个是免费,免费社区,用户不介意。 再好的服务也是廉价的,提高了管理成本,后续的转化也极低。
二是价格低廉,乱七八糟的人加入,会降低社团中的内容与用户质量。
三是多样的,什么都想涉猎。 做的范围越广,提供的服务越多,用户感受到的价值就越低, 因为没有一个是权威专业的。
只有设置一定合理的价位,聚焦一定行业,同时提供专业服务,才能吸引收费意愿高、补充社区资源的人。
02
社群需要群主自己去费心运营。
许多社群群主容易产生这样的误解:自己创作内容或在各大社群中吸引来的会员,全部放手让手下的运营人员全权服务。
当然,有些小事完全可以交给他们。 例如日常答疑、查找资料等。
但是社群主一定是这个社群最有灵魂的人物。 一些社群主在抖音、公众号、知乎、直播上很火。
然而在自己的社群、线上活动、培训项目中,很少在与会员见面时露面,严重损害了会员的感受和群主的号召力。
真正的收费社群运营一定要以群主为中心,由群主主导指导,推出内容、服务、活动。
03
社群必须让用户有收获感。
在一些社区,会员进群会欢迎、介绍、送点小礼物。 这些小角落的设置看起来确实会提高会员的好感,也会引起仪式感。
但是,从用户支付的本质来说,会员需要更多的是收获感!
如果收获感得不到满足,不管其他服务有多好,收到多少礼物,会员都认为自己会费羊毛出在羊身上。
收获感是什么?
我们必须理解用户为什么要加入收费社区。 主要有三个方面:
1、学知识
用户进入社群弥补自己的信息差距,增加信息源,看看别人是如何操作项目的。
所以,在保证社群内容常态化更新的同时,也要保证社团内容共享的质量。
其一,加强会员共享内容审核
其二,鼓励会员分享自己的项目心得
其三,邀请有结果的嘉宾分享
2、找项目
一些会员不知道现在该做什么,一些想做项目变革,一些想挖掘潜在的投资机会。 他们把付费群当成项目库,去找项目。
如果为该类型定义了社群,则必须确保用户能够找到他们想知道的项目。
一是项目库丰富
二是项目更新的及时性
三是项目运营细节
四是项目学习的可操作性,例如每月有特别的项目培训。
3、找资源
另一个是纯资源社群,几乎不需要内容共享,核心是资源中介。
例如,你是商家,目的是加入电商圈,寻找渠道,寻找电商平台、网红、媒体等渠道。
甚至为了寻找上下游的渠道,这个目的也是直接的,与是否学习知识几乎没有关系。
在这样的社区中,与其邀请更多的来宾来讲解操盘,不如组织更多的商家和渠道进行资源对接。
如果你的社区能满足会员的上述三点之一,其他服务,比如每月发送资料等都是边角料。
04
社区必须足够垂直
刚才说了,建立的社群内容不能宽泛。 越是宽泛的社群,续费率就越低。
必须在用户心中建立认知。 提到某一类型的社区,你是最专业的。
第一,目标垂直,比如你做抖音IP,来了100个不同行业的老板,他们都是来学习抖音的。
第二,人群垂直,即使参加一个社团分享的东西太庞杂,但都是能支付三五万私董会会费的企业家,对会员来说也很有价值。
除了这两种类型的垂直性外,还有另外两个方面。
第三,垂直行业,专业电商圈、食品圈、技术圈、SEO圈、服装圈、美妆圈、流量圈等垂直行业。
第四,垂直区域,其实现在做三四五线区域的收费社群很有价值。
05
社区需要有代表性的案例
请务必根据刚才说的三点,制作自己有代表性的案例。
例如,你的社群内容中有多少精华? 涵盖了多少个项目信息? 有多少平台和商家的负责人?
项目培训后有多少人赚了多少钱,有多少人在社区中完成了多少交易额。
建立社群是一件典型的事情,只要你的社群中出现有影响力的典型,你的社群就能一直坚持下去。
所以,虽然理性看待一些会员的离开,但核心是一些会员在社群中取得结果。
06
社区一定要开展活动
提高社群提供感、会员收获感,一定要开展活动。
很多社区可能会以疫情为由,但如果不是你所在地方禁止的严格管理,就要保持正常的活动。
相关阅读20条
增值电信业务经营许可证:苏B2-20170066 在线数据处理与交易许可证:苏B2-20170066苏公网安备 32010502010137号
Copyright © 2016-现在 中介网 zhongjie.com All rights reserved 南京众杰网络科技有限公司 版权所有 苏ICP备16043105号-1