美妆行业打法升级“以用户为先”
第一,把握核心要求 每个人都可以根据自己的经验表达一些需求,其中许多似乎是显而易见的。然而,很难把握目标用户的真实需求。每个人都有很多需求,一个合格的销售人员需要抓住核心需求,了解客户真正想要和需要什么,才能开出正确的药方。 第二,扩大商机 一个区域有十个,一百个区域有10个。优秀的销售人员需要维护他们的客户资源,以扩大他们的商业机会。在销售过程中,我们需要更多地强调陪伴感和熟悉感。顾客需要的不是一流的建议和指导,而是一种体贴的陪伴。 第三,优先考虑用户思维 我们可以专注于客户体验,从他们的角度思考,真正帮助他们解决问题,从而赢得更多的机会。从用户精神需求的根源出发,迎合用户需求,注重服务细节。以感官吸引力满足用户,在情感上打动他们,并以行为满意度满足他们。
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