就餐吃出异物维权步骤!协商+12315+起诉立案
店内沟通协商阶段: 1.证书存储!对菜肴和异物拍照,拍收据,拍视频,截图付款凭证:如果你有水印相机,你可以用它来证明你确实在商店里吃过异物和异物的外观。永远不要让店主拿走/扔掉异物,最好自己拿走 2.与门店沟通时,录音录像:态度坚定,不犹豫,在法律框架内表达诉求,法律依据如图1所示。如果商家反驳他们没有造成损害也没有赔偿,他们应该向他们阅读法律解释(见图2) 3.如果协商不成,拿下店铺的营业执照(后续诉讼需要营业执照),进入12315阶段 第12315阶段: 1.进入应用程序【国家12315平台】,选择投诉,并写下你的诉求(但亲自测试没有帮助) 起诉阶段: 1.在线备案,大家可以自己搜索流程,选择民事诉讼-餐饮服务合同纠纷 2.诉讼的模板如图3所示。企业注册信息可在国家企业信用信息公示系统网站www.gsxt.gov.cn上查询。法定代表人联系方式可在洽洽天眼查网站上查询。证据清单应包括付款记录、异物照片等 4月13日更新: 法院要求调解,最初对方说要赔偿500,但我不同意,说要赔偿800。后来,对方同意了,并收到了这笔钱。我需要去法院提交付款收据和结案等后续事宜。在这个阶段,仍然需要衡量一个人的心理评估,如果在随后的庭审中有任何麻烦,可以像我一样接受部分赔偿(主要感觉这样更快,庭审可能需要很长时间)。如果你不能和对方相处,继续这个过程!不要害怕!合理合法的维权是没有问题的!
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