大家在运营产品的时候经常说要有有产品的思维。简单地说，生活中会看到很多东西，如地铁的标志等，我们会考虑现在的设计是否优秀，然后进一步分析优劣，再根据自己的分析提供解决方案。这个思维的过程和实际运营公众号很相似，今天就具体原因我们来分析一下。
第一，定用户群，找准产品定位
我们在制作产品之前必须确认用户群组，才能明确产品的定位。当然，也可以根据产品的定位反向推用户。公众号实际上什么内容都可以写，但还是要决定内容的定位。这是为了在后续的运营普及中容易发现符合的用户群。决定做什么的时候有两个出发点。一是分析现在市场上的内容，并以此为基础找人才。还有一个专注于自己擅长的东西。内容产品的持续生产很重要，也许会发现同样种类的公众号已经有很多，但是可以比较内容的质量。这和很多公司在创业初期寻找想法的过程是一样的。
第二，产品形态
在产品的形态上微信公众号能做的工作不多，这是因为其产品的类型很固定，大部分是做内容方面的产品。在编辑文章方面，我们可以依靠一些固定工具来辅助，做出满意的效果。但是如果从产品的角度来看，编辑文章以及排版更倾向产品思维还停留在用户体验的这个层面上。
同时，我们也可以借助微信小程序来辅助公众号运营，但是缺点也很明显，从产品角度看公众号更多的只是担任导流的作用。所以如何妥善运用其他产品辅助公众号，要开发自身的产品思维去思考。
第三，用户反馈
如果文章开通了留言功能，用户可以在文章下留言。除了留言以外，有些朋友可以进一步加上个人的微信，谈谈他对文章的看法。这是为了让你的产品可以更好得到用户的反馈，听用户的声音。
公众号可以当作是产品，读者的角色相当于用户，可以实时感受到用户的反馈。如果公司制作产品的话，也许可以发现能听到用户的声音的机会并不多。首先，很多公司的产品都没有什么实际的用户，当然也得不到用户的反馈。第二，很多用户反馈意见的意愿较低，用户没有遇到严重问题时也不反馈。所以，如果你的每一篇文章都得到用户的反馈，听用户的声音是很有价值的。
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